Автоответы на отзывы

• Больше доверия — покупатели видят, что продавец активен и заботится о клиентах
• Выше позиции — Ozon и WB учитывают активность продавца в ранжировании
• Меньше возвратов — грамотный ответ на негативный отзыв снижает количество возвратов
• Повторные покупки — клиенты возвращаются к внимательным продавцам

Но отвечать вручную на десятки отзывов каждый день — это часы рутинной работы. SellerGuru делает это автоматически.

1. Подключение магазина — укажите API-ключ Ozon или WB, и система начнёт получать новые отзывы
2. AI-анализ — каждый отзыв анализируется: тон (позитивный/негативный), ключевые темы, оценка
3. Генерация ответа — AI создаёт персональный ответ, учитывая контекст отзыва и ваш стиль общения
4. Модерация или авто-отправка — вы можете проверять ответы перед отправкой, или включить авто-режим для ★4-5

• Вы можете добавить примеры хороших ответов
• AI запоминает ваш стиль, тон, подпись
• Со временем ответы становятся всё более похожими на ваши
• Можно настроить подпись (например, "С уважением, команда [Бренд]")

• Отзыв приходит → AI генерирует ответ → ответ отправляется автоматически
• Негативные отзывы (★1-3) всегда попадают на ручную модерацию
• Вы можете включить/выключить авто-режим в любой момент
• Все ответы сохраняются в истории для контроля

• Ozon — полная поддержка (API v1)
• Wildberries — полная поддержка (Feedbacks API)