💬

Ответы на вопросы

AI отвечает на вопросы покупателей в карточке товара 24/7

Работает круглосуточно
← Все модули

Почему важно отвечать на вопросы?

Вопросы в карточке товара — это потенциальные покупатели, которые уже заинтересованы, но сомневаются. Быстрый ответ увеличивает конверсию:
  • Ответ в течение часа — конверсия в покупку до 40% выше
  • Без ответа — покупатель уходит к конкуренту
  • Информативный ответ — снижает количество возвратов

Проблема: вопросы приходят круглосуточно, а вы не можете быть онлайн 24/7. AI может.

Как работает?

  1. Мониторинг — система проверяет новые вопросы каждые 15 минут
  2. Контекст из карточки — AI читает описание товара, характеристики, фото, существующие ответы
  3. Генерация ответа — создаёт информативный ответ на основе данных о товаре
  4. Модерация — вы проверяете и одобряете ответ перед публикацией

Умные ответы

AI не просто шаблонно отвечает — он понимает контекст:
  • Вопрос о размере → ответ с таблицей размеров из карточки
  • Вопрос о совместимости → анализ характеристик
  • Вопрос о доставке → информация о способах доставки
  • Повторный вопрос → ссылка на уже существующий ответ

Попробуйте бесплатно

Подключите магазин за 1 минуту и начните использовать ответы на вопросы

🚀 Начать бесплатно